Regulamin Usług

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług hydraulicznych świadczonych przez firmę Hydraulik Częstochowa oraz zasady korzystania z serwisu internetowego prefienque.com.

Usługodawca: Hydraulik Częstochowa, ul. Jasnogórska 15, 42-200 Częstochowa, tel: +48 34 123 45 67, email: [email protected]

2. Definicje

• Usługodawca - firma Hydraulik Częstochowa
• Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
• Usługa - wszelkie prace hydrauliczne świadczone przez Usługodawcę
• Serwis - strona internetowa prefienque.com
• Regulamin - niniejszy dokument

3. Zakres Usług

Usługodawca świadczy następujące usługi hydrauliczne:

• Interwencje awaryjne 24/7
• Naprawa i wymiana rur
• Montaż instalacji wodociągowych i kanalizacyjnych
• Instalacja i naprawa urządzeń sanitarnych
• Serwis systemów grzewczych
• Udrażnianie kanalizacji
• Pozostałe usługi hydrauliczne

4. Zasady Zamawania Usług

Usługi można zamówić poprzez:

• Kontakt telefoniczny: +48 34 123 45 67
• Email: [email protected]
• Formularz kontaktowy na stronie internetowej

W przypadku awarii Klient może skorzystać z usług interwencyjnych dostępnych przez całą dobę.

5. Cennik i Płatności

• Ceny usług ustalane są indywidualnie po wstępnej diagnozie
• Opłata za wyjazd w trybie awaryjnym wynosi od 150 zł
• Płatność następuje po wykonaniu usługi
• Akceptowane formy płatności: gotówka, przelew bankowy
• Faktura VAT wystawiana na żądanie Klienta

6. Wykonanie Usług

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Wykonania usług zgodnie z umową i zasadami sztuki
• Używania materiałów i części zgodnych ze standardami
• Przestrzegania uzgodnionych terminów
• Informowania o postępie prac
• Pozostawienia miejsca pracy w czystości

7. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Zapewnienia dostępu do miejsca wykonywania usług
• Przekazania pełnych informacji o problemie
• Terminowej zapłaty za wykonane usługi
• Umożliwienia bezpiecznego wykonywania prac
• Akceptacji niezbędnych zmian w zakresie prac

8. Gwarancja

• Na wykonane usługi udzielamy 12-miesięcznej gwarancji
• Gwarancja obejmuje wady powstałe z winy Usługodawcy
• Gwarancja nie obejmuje normalnego zużycia
• Zgłoszenia gwarancyjne przyjmowane telefonicznie i mailowo
• Czas reakcji na zgłoszenie gwarancyjne: do 48 godzin

9. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za:

• Szkody powstałe z winy Usługodawcy
• Uszkodzenia spowodowane nieprawidłowym wykonaniem usług
• Straty wynikające z naruszenia obowiązków umownych

Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wartości wykonanej usługi.

10. Odstąpienie od Umowy

Klient może odstąpić od umowy w przypadku:

• Niewykonania usługi w uzgodnionym terminie
• Wadliwego wykonania usług
• Naruszenia istotnych postanowień umowy

Odstąpienie od umowy wymaga formy pisemnej.

11. Reklamacje

Reklamacje można składać:

• Ustnie: +48 34 123 45 67
• Pisemnie: ul. Jasnogórska 15, 42-200 Częstochowa
• Email: [email protected]

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych.

12. Korzystanie z Serwisu

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z serwisu zgodnie z prawem
• Niepodejmowania działań szkodliwych
• Szanowania praw autorskich
• Niepublikowania treści niezgodnych z prawem

13. Postanowienia Końcowe

• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego
• Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
• Regulamin może być zmieniony z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia
• Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 czerwca 2025